لا أستطيع التصفح ولا حتى دخول الماسنجر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

____

حدث لحاسوبي مشكلة وهي أني لم أستطيع دخول النت عن طريق المتصفح أو حتى تسجيل دخول بالماسنجر ..
و يعطي الصفحة غير متوفرة ..

حدث ذلك بعد أيام من تنزيل برنامج jlc tv وهو يقوم بتشغيل قنوات التيليفزيون على الحاسوب

بعد حدوث المشكلة .. قمت بحذف جميع الملفات المؤقتة وأعدت تشغيل الجهاز ولكن دون جدوى ..

وفي النهاية عملت استعادة للنظام وبعدها قدرت ادخل ..

تكرر معي اليوم ..

لكن أريد حل قاطع لهذه المشكلة

علماً أن أحد الأشخاص نصحني بفرمتة الجهاز .. لكني أعتقد أن الأمر أيسر من الحاجة للفرمتة .

وهل برنامج jlc tv يؤثر هذا التأثير ..

منذ قليل راجعت سجل الأخطاء المدون بالجهاز وأعطاني النتيجة الأتية :

كود:

‏18 ‏رمضان, ‏1429Applicatio n Error‏‏التطبيق المسبب للخطأ u.exe, الإصدار 0.0.0.0, الوحدة النمطية المسببة للخطأ mfc42.dll, الإصدار 6.2.4131.0, العنوان الخطأ 0x00012bd1.